索尼更新了目前在美国和加拿大支持的所有游戏硬件产品的保修条款。
本月早些时候,美国联邦贸易委员会 (FTC) 给微软、任天堂和索尼 30 天的时间来改变他们多年来维持的特定保修政策。
这是他们所有产品上的“如果删除,保修无效”标签。据联邦贸易委员会称,这违反了《马格努森-莫斯保修法》,该法赋予消费者在维修中使用非第一方零件的权利。
在索尼互动娱乐支持网站的更新中,该公司透露了更改后的语言。
“我们之前的保证声明,如果产品与非 SIE 提供或授权的外围设备一起使用,则该保证不适用。我们更新的保证声明,该保证不适用于将产品与非 SIE 提供或许可的设备一起使用而‘造成的损坏’。未经许可的外围设备,”第一个更改写道。
“我们之前的保修声明,如果产品上的保修封条被更改或移除,则保修不适用。我们更新的保修声明,保修不适用于“因打开产品而造成的损坏”或因执行服务而造成的损坏由 SIE 代表或 SIE 授权服务提供商以外的人执行,”另一项重大变化表示。
最后,索尼现在有一项条款,保证保修期内的游戏机以及在美国和加拿大维修过并经过工厂重新认证的游戏机免费退货。
“SIE 长期以来一直提供这种免费的往返运输,但其保修并没有具体说明。现在他们这样做了,”索尼表示。
这适用于索尼支持的所有产品,包括 PS4、PS3、PS Vita 和 PS VR。更新后的保修还涵盖在此更改之前购买的产品。
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